適性検査POTECTは自社で成果を出せる人材を採用・育成します。「仕事に必要なのは知能や学歴よりも人間力」と考える人材育成に力を入れている企業におすすめです。
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タグ : コミュニケーション

仕事に対する意識が低いのは誰のせい?

仕事の問題点を、他の社員のせいにしている人いませんか? 営業の○○さんがお客様に連絡してくれないから、どうにかしてほしい。 そんな声をよく耳にします。 他にも、電話が鳴っているのに、いつものあの人が取るだろうという意識で …

同じ意識

不満はあなたの思い込み? ~マイナスするからマイナス思考~

人はなぜ些細なことで「不満」を感じ、その結果「怒りや悲しみ」などのマイナスの感情に支配されてしまうのでしょうか? その原因と対策について、自分の頭の中の整理の意味もかねて少しまとめてみます。 まずはじめに、世の中には「ある」と「ない」という2つの反対の言葉が存在します。 人はその「ある」に満たされ、「ない」に満たされていないと感じているはずです。 (例えば、できない、分からない、楽しくない、嬉しくない、伝わらない、などなど…) この「○○ない」という状態を違う言葉に置き換えると「足らない」となり、そしてそれが「不満」という感情になります。 つまり、人は○○が自分が思っていた量を満たしていないと「不満」を感じるのです。 そして、やっかいなことにその度合いが大きくなると、”怒り”や”悲しみ”などの「異なるマイナス感情を併発」させてしまいます。 これが、人がマイナス感情を生み出す多くの原因だと思います。

不満が怒りや悲しみに

コミュニケーションは「言う」「聞く」ではなく「伝える」「受け取る」

最近、上手にコミュニケーションを取るためには、コミュニケーション能力が高い人が低い人に合わせてあげることが大切だと感じています。 仕事をしていると、「彼の情報は軽いから、後になって違うと気づいた」「彼の情報は漏れがあるから、後になって情報が足りなかったと気づいた」と愚痴っている「自称コミュニケーションが上手な人」をよく見かけます。 でもそれは、相手のコミュニケーションレベルが自分と同じであることを当然と考えてる「コミュニケーションが下手な人」だと思います。

コミュニケーションする二人の写真
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